Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789 combo

Trước khi mở tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi trình bày rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng — không rút gọn, không che giấu điều kiện quan trọng.

Áp dụng theo quy định địa phươngTài khoản cá nhânNạp rút qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực khi đăng ký
789 combo Quy định sử dụng dịch vụ 789 combo
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đặt câu hỏi về điều khoản

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu giải thích bằng văn bản, đội ngũ của chúng tôi phản hồi qua ba kênh dưới đây. Đối với câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy ghi rõ mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — phản hồi thường trong vài phút, hỗ trợ bằng tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email trên trang liên hệ — phù hợp khi cần giải thích điều khoản theo dạng tài liệu chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Dưới đây là bốn cam kết vận hành cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và giao dịch của bạn minh bạch.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu, bạn hoàn tất xác minh qua ảnh CMND và selfie — bước này khớp tên tài khoản với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn xác nhận trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ khi đăng ký.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Mọi giao dịch nạp rút đều được ghi nhận theo thời gian thực trong mục lịch sử tài khoản. Đây là căn cứ chính thức nếu phát sinh tranh chấp về số tiền.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi bằng văn bản.

Chúng tôi sẽ tạm giữ số dư để xác minh và liên hệ bạn qua email. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng sau khi xác minh xong.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã liên kết trước khi tài khoản bị khóa.